Terma dan Syarat Winmy Club — Panduan Lengkap untuk Semua Pengguna Platform

1 Takrifan dan Skop Perjanjian

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan berikut membawa maksud yang dinyatakan:

• "Platform" merujuk kepada laman web Winmy Club yang boleh diakses di winmyclub.app beserta semua aplikasi mudah alih yang berkaitan.
• "Pengguna" atau "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan mempunyai akaun aktif di Winmy Club.
• "Perkhidmatan" merangkumi semua permainan, transaksi kewangan, bonus dan sebarang ciri lain yang disediakan oleh Platform.
• "Kemenangan" bermaksud wang yang diperoleh daripada permainan yang dimainkan di Platform.
• "Dana" merujuk kepada wang yang disimpan dalam akaun pengguna di Platform, termasuk deposit dan kemenangan.

Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua penggunaan Platform, termasuk pengaksesan melalui pelayar web, aplikasi Android dan aplikasi iOS. Skop perjanjian ini merangkumi semua permainan yang tersedia di Platform termasuk slot, bingo dan pertaruhan sukan.

2 Kelayakan Pengguna

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Winmy Club, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang layak dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di bawah sebarang sekatan atau larangan yang menghalang penggunaan perkhid matan perjudian dalam talian.
• Belum pernah ditutup akaun oleh Winmy Club atas sebab penipuan atau pelanggaran terma sebelum ini.
• Mendaftar atas kapasiti peribadi dan bukan bagi pihak orang lain atau entiti perniagaan.

Platform ini tidak ditawarkan kepada warga atau pemastautin negara yang telah menyenaraikan perjudian dalam talian sebagai aktiviti haram di bawah undang-undang tempatan mereka. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan penggunaan platform ini adalah selaras dengan undang-undang yang terpakai di kawasan mereka.

3 Pendaftaran Akaun dan Pengesahan Identiti

3.1 Proses Pendaftaran

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di Winmy Club. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sepenuhnya dan boleh menyebabkan penutupan semua akaun berkaitan beserta rampasan baki dana.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel dan tarikh lahir. Winmy Club berhak menolak atau menangguhkan sebarang pendaftaran tanpa memberikan sebab.

3.2 Pengesahan KYC

Sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan dan pematuhan, semua ahli dikehendaki menjalani proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebelum dapat membuat pengeluaran. Dokumen yang diperlukan termasuk:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang masih sah
• Bukti alamat terkini (penyata bank atau bil utiliti dalam tempoh 3 bulan)
• Maklumat akaun bank yang akan digunakan untuk pengeluaran

3.3 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda. Winmy Club tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran yang berpunca daripada kecuaian pengguna. Sila hubungi sokongan kami dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.

4 Deposit dan Kaedah Pembayaran

Winmy Club menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk:

• Pindahan bank internet (FPX) — semua bank utama Malaysia
• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost eWallet
• Pindahan bank manual (CDM/ATM)

Semua deposit dikreditkan ke akaun anda serta-merta selepas pengesahan pembayaran berjaya. Had deposit minimum adalah RM 20 bagi setiap transaksi. Tiada had maksimum deposit harian ditetapkan, namun transaksi berjumlah besar mungkin memerlukan pengesahan tambahan.

Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan di Platform. Winmy Club berhak menolak atau membatalkan sebarang deposit yang disyaki melibatkan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma.

5 Pengeluaran Kemenangan

5.1 Proses Pengeluaran

Pengeluaran kemenangan diproses dalam masa kurang dari 5 minit selepas permohonan dikemukakan, tertakluk kepada pengesahan KYC yang lengkap. Had pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap transaksi.

5.2 Syarat Pengeluaran

Sebelum pengeluaran diluluskan, pengguna mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Pengesahan KYC telah selesai dan diluluskan
• Akaun bank yang didaftarkan adalah atas nama yang sama dengan nama pengguna yang berdaftar
• Sebarang keperluan pertaruhan yang berkaitan dengan bonus yang diterima telah dipenuhi
• Tiada aktiviti yang mencurigakan atau penipuan yang dikesan pada akaun

5.3 Pengeluaran yang Ditangguhkan atau Ditolak

Winmy Club berhak menangguhkan atau menolak pengeluaran sekiranya terdapat syak atau bukti bahawa dana tersebut diperoleh melalui cara yang tidak sah, termasuk eksploitasi bonus, manipulasi permainan atau sebarang bentuk penipuan. Dalam kes sedemikian, kami berhak menyekat akaun dan menjalankan siasatan terperinci sebelum sebarang keputusan dibuat.

6 Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan

Winmy Club menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan dengan jelas pada setiap tawaran promosi.

6.1 Prinsip Am Bonus

• Bonus selamat datang hanya layak dituntut sekali oleh setiap pengguna baharu
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus kecuali syarat pertaruhan telah dipenuhi
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah dilarang dan boleh menyebabkan penutupan akaun
• Winmy Club berhak mengubah, menangguhkan atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa

6.2 Syarat Pertaruhan

Syarat pertaruhan untuk setiap bonus dinyatakan sebagai gandaan nilai bonus. Sebagai contoh, syarat pertaruhan 30x pada bonus RM 50 bermaksud anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM 1,500 sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Tempoh masa untuk memenuhi syarat pertaruhan biasanya adalah 7 hingga 30 hari bergantung kepada jenis promosi.

7 Peraturan Permainan dan Penggunaan Platform

Semua permainan yang disediakan di Winmy Club menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui oleh badan bebas. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak, adil dan tidak boleh diramal atau dimanipulasi.

7.1 Keputusan Permainan

Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem platform. Sekiranya berlaku sebarang gangguan teknikal semasa sesi permainan, Winmy Club berhak membatalkan pusingan yang terjejas dan memulangkan pertaruhan asal kepada akaun pengguna.

7.2 Ralat dan Kesilapan Teknikal

Sekiranya berlaku kesilapan dalam paparan odds, nilai kemenangan atau maklumat permainan akibat ralat teknikal atau kesilapan manusia, Winmy Club berhak membatalkan sebarang pertaruhan atau kemenangan yang terjejas. Kami akan memaklumkan pengguna yang terlibat dan memulangkan wang pertaruhan asal dengan segera.

8 Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang

Pengguna dilarang melakukan perkara-perkara berikut di Platform Winmy Club:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alatan yang memanipulasi permainan
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk mengeksploitasi bonus atau mendapatkan kelebihan tidak adil (kolusi)
• Mendaftarkan berbilang akaun atau menggunakan identiti orang lain
• Melakukan aktiviti pengubahan wang haram melalui deposit dan pengeluaran berulang
• Mengancam, mengganggu atau menyalahgunakan kakitangan sokongan pelanggan
• Cuba untuk menggodam, menyerang atau menjejaskan infrastruktur platform
• Berkongsi maklumat log masuk akaun dengan pihak lain

Sebarang pelanggaran terhadap peraturan di atas akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan rampasan semua dana dalam akaun berkenaan. Winmy Club berhak mengambil tindakan undang-undang terhadap pengguna yang terlibat dalam aktiviti penipuan atau jenayah.

9 Penutupan dan Sekatan Akaun

9.1 Penutupan Sukarela

Pengguna boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, semua baki dana yang layak akan dipulangkan kepada pengguna melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan, tertakluk kepada penyelesaian sebarang pertaruhan aktif dan keperluan pengesahan.

9.2 Penutupan oleh Winmy Club

Winmy Club berhak menutup atau menggantung mana-mana akaun tanpa notis awal sekiranya:

• Berlaku pelanggaran terma dan syarat ini
• Terdapat aktiviti penipuan atau mencurigakan yang dikesan
• Maklumat pendaftaran didapati palsu atau tidak tepat
• Pengguna didapati berkongsi atau menggunakan akaun orang lain
• Terdapat arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan

10 Had Liabiliti Winmy Club

Winmy Club menyediakan platform dalam keadaan "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan. Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform ini.

Had liabiliti maksimum Winmy Club kepada mana-mana pengguna dalam sebarang situasi adalah terhad kepada jumlah wang yang telah didepositkan oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

11 Privasi dan Perlindungan Data

Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi pengguna dijalankan selaras dengan Dasar Privasi Winmy Club yang boleh dirujuk secara terperinci di halaman Dasar Privasi kami.

Winmy Club melindungi semua data peribadi dan maklumat kewangan pengguna menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Kami tidak akan menjual, memindahkan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang sah.

Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju untuk membenarkan Winmy Club menggunakan maklumat anda bagi tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi, peningkatan perkhidmatan dan komunikasi berkaitan akaun anda.

12 Pindaan Terma dan Syarat

Winmy Club berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform ini.

Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan kami yang sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.